TLDR : Les meilleurs outils pour prendre rendez-vous avec vos clients (Calendly et ses concurrents).
Pourquoi cet article ? J’en avais marre de faire 3 à 4 allers-retours par mail pour caler un rendez-vous avec un prospect.
Aujourd’hui, vous disposez d’une palette d’outils pour gérer vos rendez-vous clients en ligne.
Plus besoin d’utiliser un agenda, ou de devoir planifier vos rendez-vous un à un.
Vos prospects peuvent planifier rapidement et facilement des horaires avec vous grâce aux nouvelles solutions.
Dans cet article, nous allons revenir sur 3 de ces solutions.
CalenDoc, payez à l’utilisation
Le problème de la plupart des logiciels de prise de rendez-vous, c’est qu’ils fonctionnent sur un modèle d’abonnement.
Donc si vous n’avez pas beaucoup de rendez-vous, ce n’est pas une solution rentable pour vous.
CalenDoc répond à cette problématique en proposant une formule de “Pay as you go”.
En gros, vous ne payez que pour ce que vous utilisez, c’est-à-dire lorsque vous avez un rendez-vous.
La plateforme propose un environnement complet et personnalisable. Vous disposez d’un agenda et d’une solution de prise de rendez-vous en ligne intégrable à votre site web en marque blanche.
Ce qui signifie que vous n’aurez pas de petit logo de Calendoc qui vient faire tache sur votre site et qui montre que vous ne voulez pas payer d’abonnement. Merci Calendoc !
SimplyBook.me, la personnalisation de votre page poussée
SimplyBook.me vous permet de concevoir votre site de réservation en ligne de A à Z, ou bien créer une intégration pour votre site, si vous en avez un.
Vous pouvez personnaliser l’outil et l’adapter à votre charte graphique si vous avez une image de marque.
Vos prospects/clients peuvent réserver directement sur le logiciel, depuis votre site internet ou même depuis vos réseaux sociaux.
En plus de cela, vous pouvez utiliser des fonctionnalités très utiles comme des coupons de réduction ou l’envoi de cartes-cadeaux.
Vous disposez également d’une application pour la gestion de vos réservations, de votre calendrier et de vos clients. Ces derniers ont même le choix de la méthode de paiement. (en ligne ou sur place)
Niveau prix, l’outil est gratuit jusqu’à 50 réservations mensuelles, puis il vous faudra débourser 8 à 50 € par mois, en fonction de vos préférences.
Le leader du marché : Calendly
Parmi tous les outils de prise rendez-vous avec vos clients, Calendly est le plus utilisé par les entrepreneurs du web. Il a l’avantage d’être rapide et simple d’utilisation.
Vous pouvez configurer vos horaires de disponibilité, la durée des entretiens, mettre des formulaires à remplir avant réservation d’un créneau.
Lorsqu’il clique sur votre lien calendly, votre client arrive sur un calendrier et il n’a plus qu’à cocher la case pour le jour et l’heure qui lui convient.
Parmis ses nombreux avantages on compte :
- Intégration solide avec Office 365, Google et Outlook.
- Vérification de votre calendrier pour éviter les conflits et les doubles réservations.
- Envoi d’invitations automatisées grâce à des rappels personnalisés et des fonctions de confirmation.
- Pas besoin de s’inscrire pour réserver un rendez-vous
Niveau tarification, la version gratuite est amplement suffisante si vous débutez. Cependant si vous souhaitez plus de personnalisation et d’automatisation dans la gestion de vos rendez-vous Calendly propose plusieurs formules de $8 à $20 par mois.
Bonus : Resaclick
J’ai découvert récemment un nouveau logiciel : Resaclick.net.
La plateforme propose elle aussi plusieurs fonctionnalités intéressantes : une Interface de prise de rendez-vous avec vos clients, des rappels envoyés automatiquement, la gestion d’un agenda en ligne pour vos rendez-vous…
Vous avez également la possiblité d’avoir une page pour réserver vos rendez-vous optimisée SEO pour ranker sur google si cela s’intègre à votre stratégie.
Ce qui différencie cette plateforme des autres, c’est l’intégration de la comptabilité au logiciel. Il vous permet d’envoyer des factures et de calculer automatiquement votre chiffre d’affaires.
Cette solution est gratuite jusqu’à 40 réservations par mois et 10 factures / mois. Au-delà, il vous faudra débourser la somme de 30€/mois pour ces 2 fonctionnalités.
Conclusion
En conclusion l’outil de réservation parfait n’existe pas.
Il existe seulement l’outil qui convient le mieux à votre activité. Cependant, en tant que copywriter vous n’avez pas besoin d’avoir des automatisations complexes.
Si vous n’avez pas un gros budget, privilégiez Calendly en gratuit ou Calendoc qui ne vous fait payer que ce que vous utilisez.
Une fois que vous aurez réussi vos premières missions et que vous aurez besoin d’un système de prospection plus poussé, vous pourrez passer sur Calendly payant ou sur SimplyBook.me.
Vous accèderez alors a des options plus abouties, pratiques lorsque vous avez beaucoup de rendez-vous clients à gérer.
Mais avant d’en arriver là, il vous faut maîtriser les bases de la prospection client.
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